近日有位来自南通大学的客户--程老师致电我司何咨询胎牛血清。在洽谈的过程中,何将产品详细信息介绍了一番,并表示:自从有了合成培养基,胎牛血清就是作为一种添加成分与合成培养基混合使用,使用浓度一般为5-20%,zui常用是10%。过多血清容易使培养中的细胞发生变化,特别是一些二倍体的无限细胞系,迅速生长之后容易发生恶性转化。
通过各方面的了解后,zui终双方达成合作意向,程老师决定签订上海恒远胎牛血清。产品发货信息显示正在派件中时,何发短信提示,然后去给刘老师,对产品使用的储存条件做出介绍:“程老师,您收到后请根据产品的要求,置于-20℃储存,使用前融化。融化时现置于4℃。融化后4℃不宜长时间存放,应尽快使用。”
产品使用后,zui终的实验结果令程老师非常满意。程老师特别来电给何说:“我就知道自己选对公司了,你们家的产品很好,主要是售后服务很及时、快捷、完善!以后还会来的谢谢你们。”我司胎牛血清售后服务被南通大学点赞,同时也要感谢程老师给予的支持与厚爱!